Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Mukka Moon. Al comprar nuestros jabones artesanales o utilizar nuestro sitio web/redes sociales, aceptas estos Términos y Condiciones. Por favor léelos con atención.
 1.⁠ ⁠Información General
Mukka Moon es una marca chilena dedicada a la elaboración y venta de jabones artesanales.

 2.⁠ ⁠Productos
Todos nuestros jabones son artesanales, fabricados a mano y en pequeños lotes.
Puede existir variación de color, forma, tamaño o aroma, lo cual es natural en productos hechos a mano.
Las fotos mostradas son referenciales.
No garantizamos efectos médicos o cosméticos específicos.

 3.⁠ ⁠Precios
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
Pueden ser modificados sin previo aviso.
Una vez concretada la compra, se mantiene el precio acordado.

 4.⁠ ⁠Medios de Pago
Aceptamos:
Transferencia bancaria
Pago electrónico
El pago debe realizarse dentro del plazo indicado. Si no se confirma, el pedido se cancela automáticamente.

 5.⁠ ⁠Envíos y Entregas
Enviamos a todo Chile mediante Starken, Chilexpress u otro courier disponible.
El costo de envío es responsabilidad del cliente.
Los tiempos de entrega dependen del courier; Mukka Moon no se responsabiliza por retrasos externos.
Una vez entregado el pedido al courier, se enviará comprobante de envío o número de seguimiento.
Productos dañados en tránsito:
Debe informarse dentro de 24 horas con fotos claras del empaque y producto.

 6.⁠ ⁠Cambios y Devoluciones
Por ser productos de higiene personal, no aceptamos devoluciones por gusto, aroma, textura o variaciones naturales.
Se aceptan cambios SOLO por:
Producto equivocado
Producto dañado al recibirlo (se deben enviar fotos dentro de 24 horas)

 7.⁠ ⁠Responsabilidad del Usuario
El cliente declara que:
Ha leído los ingredientes de cada producto.
Sabe que debe hacer prueba en una pequeña zona si tiene piel sensible.
Mukka Moon no se responsabiliza por reacciones alérgicas.

 8.⁠ ⁠Propiedad Intelectual
Todo el contenido, textos, fotos, empaques y diseños pertenecen a Mukka Moon.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.

 9.⁠ ⁠Privacidad de Datos
Los datos entregados se utilizan solo para gestionar pedidos y envíos.
No compartimos información con terceros, excepto couriers.

10.⁠ ⁠Actualizaciones
Mukka Moon puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.